Отзывы

Добрый день! Заказала 2 шкафа (Бася и 2 Фортуны). Доставили в назначенный день, в назначенное время. Качество шкафов хорошее. Собрали сами. На фасаде Фортуны есть непрокрашенное место (заводской брак). В остальном нареканий нет.

Светлана, благодарим за отзыв! Пришлите, пожалуйста, фото "непрокраса" и № Вашего заказа на почту: sale@dommebeli.spb.ru
Менеджер по рекламациям обязательно свяжется с Вами.

Добрый день! Заменили деталь очень быстро. Очень довольна. Очень приятно с Вами работать.

Светлана, благодарим Вас за понимание. Всегда стараемся урегулировать неприятные моменты в кратчайшие сроки. Будем рады, если обратитесь к нам еще! Спасибо.

Притензий по оформлению прихожей и по доставке никаких вопросов не возникло .Обслуживание на хорошем уровне, покупаю на этом сайте уже не в первый раз.

А вот при сборке прихожей обнаружились следующие минусы , Не точно надсверлины отверстия под крючки и разница очень большая аж в 2 см , и крючками положенные в комплект никак не закрыть эти отверстия и бросаются в глаза .Как никак а это лицевая сторона.Это Очень большой минус .Штанга 
оказалась на деле пластмассовая,(как пвх трубка) могли бы и металлическую хромированную положить(Либо хотя бы это упомянуть это в описании на "Сайте" ). При сборке прихожей были выявлены вот эти два не приятных минуса. Производителю выговор -быть внимательней !!!

Андрей, благодарим Вас за подробный отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли понять о какой именно прихожей и о какой фабрике идет речь. Это важно! По-возможности пришлите, пожалуйста, фото прихожей на почту: sale@dommebeli.spb.ru Будем разбираться!

 п1 49681

Андрей, спасибо! Ждем фотографий на почту.

Хочу поблагодарить работников магазина за отличную работу! Делала здесь уже 3 заказа и очень довольна и мебелью и обслуживанием. В последний раз заказывала внучке кровать и ортопедический матрац. Ребенка выписывали из больницы после компрессионного перелома позвоночника. Даже не
надеялись, что нужную мебель привезут раньше срока. Спасибо огромное менеджеру Татьяне Матвеевой , которая помогла нам в этом! Она не только хороший работник , но и неравнодушный человек! Вся наша семья благодарна ей! Спасибо также Гульнаре и Валентине по заказу №47400.

Лидия, благодарим Вас за отзыв! Все сотрудники читают отзывы и всем очень приятно! Будем стараться и впредь, обращайтесь, пожалуйста. Индивидуальная скидка, как постоянному покупателю, гарантирована! Для ее получения, пожалуйста, сошлитесь на предыдущие заказы.

Заказала мебель (СОНАТА ИТ) почти полный комплект - шкаф, письменный стол, шкаф для книг и комод). Муж начал собирать комод, не хватило 2 боковые стенки, теперь думаем, где нам приобрести нужный размер и цвет, у шкафа для книг по схеме двери должны быть разного размера из-за выступа сверху
(это по модели так должно быть), а на деле двери одного размера, соответственно пришлось подогнать, из-за чего дверь снизу немного выступает, есть небольшой скол (благо он внутри шкафа). Теперь переживаю, что будет со шкафом, когда начнем его собирать. Вчера позвонила в отдел по претензиям,
рассказала, что у меня не хватает деталей, на что мне ответили, что такого не может быть, что все коробки взвешиваются и посоветовали мне прислать фото коробок и штрих кодов, естественно я высылать ничего не буду, это бесполезно. Больше никогда не буду заказывать мебель на этом сайте
и вообще через интернет, т.к. покупаешь "кота в мешке" со стопроцентной предоплатой, доказать ничего нельзя и вернуть тоже. Очень разочаровалась.

Добрый день! Вы находитесь в Мурманске, выехать к Вам на адрес не представляется возможным. Менеджер по рекламации связывался с Вами. Мы ждем Ваших фотографий, т.к. не понятно каких именно деталей у Вас не хватает. Рекламаций по продукции данной фабрики никогда не поступало. Мы приложим все усилия, чтобы решить данный вопрос.

Заказ 47799. Мебели (стенка Антлантида-5) не было в наличии. Делали под заказ (срок изготовления 2,5 недели, о чем предупредили). Изготовили точно в срок. Позвонили и назначили доставку на следующий день. Прислали номер экспедитора. Очень удобно. Уточнили время доставки. Не пришлось ждать
весь день. Очень вежливый экспедитор. Собрали мебель на следующий день. Сборщик очень быстро и аккуратно все собрал. Спасибо сотрудникам интернет-магазина за хорошую работу, вежливость и профессионализм.

Ирина, благодарим Вас за добрые слова! Поверьте, мы тоже любим вежливых и доброжелательных покупателей! Пожалуйста, обращайтесь снова, будем вам рады!