Гарантия и возврат
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия на корпусную мебель – от 12 до 24 месяцев
Гарантия на мягкую мебель – 18 месяцев
Гарантия на компьютерные кресла - 12 месяцев
Сроки и условия возврата Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. У мебели должны быть сохранены заводская упаковка и ярлыки. Корпусная мебель не должна иметь следов сборки, матрасы должны быть в заводской упаковке. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Также необходимо предоставить договор и кассовый чек. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
- Мебель в собранном виде или мебель, которая уже была собрана (имеющую следы сборки).
- Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возврат товара
Адрес возврата товара:
г. Санкт-Петербург, 19-я линия Васильевского острова, 34к4М(Заезд с Малый пр.В.О., д.58)
Пн - Пт 10:00 - 18:00
Сб - 10:00 - 16:00
ВС - выходной
Адрес оформления возврата средств:
г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 19, корп. 10, офис 182
Пн - Пт 10:00 - 19:00
Сроки и условия возвратаПродавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств возможен и производится наличными в офисе компании или безналичным способом по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату.
Реквизиты счета карты и расчетного счета для возврата денежных средств необходимо указать в заявлении.
